Müşteri Memnuniyeti Anketi

Adı Soyadı:
Unvan:
Kurum/Klinik:

Aşağıdaki anket ECEGEN Genetik Hastalıklar Değerlendirme Merkezi tarafından hizmet verdiği kurum, hekim ve hastaların değerlendirme ve önerileri doğrultusunda hizmet kalitesini iyileştirilme amaçlı hazırlanmıştır. Katılımınız için teşekkür ederiz.

Değerlendirme Ölçeği: Memnuniyetinizi 1'den 5'e kadar derecelendiriniz.
(1: Çok kötü, 2: Kötü, 3: Orta, 4: İyi, 5: Çok iyi)

1. LABORATUVARIMIZI GENEL OLARAK NASIL BULUYORSUNUZ?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
2. HASTA KABUL/KAYIT/SEKRETERYA HİZMETİNDEN MEMNUN MUSUNUZ?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
3. TEST KAPSAMIMIZI YETERLİ BULUYOR MUSUNUZ?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
4. TEST SONUÇLARIMIZI GÜVENİLİR BULUYOR MUSUNUZ?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
5. TELEFONLA ARADIĞINIZDA SORULARINIZA YETERLİ CEVAP ALABİLİYOR MUSUNUZ?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
6. TEST SONUÇLARINIZ SİZE BİLDİRİLEN ZAMANDA TESLİM EDİLİYOR MU?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
7. ÖNERİ VE ŞİKAYETLERİNİZ İÇİN ÇÖZÜM ÜRETİLİYOR MU?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345
8. KURYE HİZMETİNDEN MEMNUN MUSUNUZ?
Hizmet Almadım/Fikrim Yok12345

Öneri ve Düşünceleriniz (tercihe bağlı)